1.1. O Sou Correspondente valoriza a sua privacidade. Através deste documento ("Política de Privacidade" ou "Política"), fornecemos informações sobre como tratamos os seus dados pessoais. Recomendamos que você leia atentamente esta Política.
1.2. Acreditamos que cada pessoa é única e, por isso, é importante oferecer uma experiência personalizada aos nossos usuários. Para isso, precisamos coletar e usar informações que nos ajudem a entender as suas necessidades e expectativas. No entanto, é crucial que essa coleta e uso de dados ocorram de maneira responsável e transparente, daí a existência desta Política de Privacidade.
1.3. Esta Política de Privacidade regula a coleta, o acesso e o uso de dados pessoais titular da propriedade intelectual sobre o Sou Correspondente ("Sou Correspondente"), em relação às pessoas físicas ou jurídicas que utilizam os nossos serviços ("Usuários").
1.4. Ao acessar o Sou Correspondente ou utilizar os nossos serviços, você concorda de forma livre e expressa com esta Política de Privacidade e com os nossos Termos de Uso ("Termos"), que também devem ser lidos com atenção e aceitos pelo Usuário para utilizar a nossa plataforma.
1.4.1. Esta Política também faz parte dos nossos Termos de Uso e deve ser considerada como um complemento a eles.
2.1. Para os fins desta Política e em conformidade com as leis aplicáveis, consideramos dados pessoais todas as informações que possam identificar o Usuário ou permitir a sua identificação. Dados anonimizados ou agregados não são considerados dados pessoais.
2.2. Os dados coletados pelo Sou Correspondente são utilizados para aprimorar os nossos serviços, personalizar a experiência do Usuário na nossa plataforma e desenvolver novos recursos. Podemos coletar os seguintes tipos de dados:
2.2.1. Dados cadastrais: nome, sobrenome, e-mail, endereço, cidade de residência, profissão, número de telefone de contato, RG, CPF, data de nascimento, gênero e outras informações que possam ser necessárias para a prestação dos serviços. Quando o tratamento de dados pessoais sensíveis for necessário, será feito de acordo com a legislação aplicável.
2.2.2. Dados relacionados à navegação: informações sobre a utilização da plataforma, incluindo acesso a páginas e serviços, interações com outros usuários, informações de chat, geolocalização e informações técnicas, como dispositivos utilizados e tipo de conexão de rede.
2.2.3. Dados de pagamento e transações: informações necessárias para processar pagamentos e transações, como dados bancários e informações de cartão de crédito.
2.2.4. Dados públicos: informações pessoais que são de acesso público ou que tenham sido tornadas publicamente disponíveis pelo próprio usuário, incluindo eventuais dados sensíveis que tenham sido manifestamente tornados públicos.
3.1. O Sou Correspondente coleta dados pessoais dos Usuários das seguintes maneiras:
3.1.1. Quando o Usuário cria uma conta/perfil no Sou Correspondente, coletamos dados de identificação básicos, como nome, e-mail, endereço, cidade de residência e outros detalhes necessários para a prestação de serviços.
3.1.2. Quando o Usuário utiliza a plataforma, coletamos informações sobre as ações e interações do usuário na plataforma.
3.1.3. Por meio de parceiros: coletamos dados de terceiros, especialmente quando determinadas funcionalidades dependem desses serviços ou quando terceiros fornecem informações ou documentos relevantes nos termos da legislação aplicável.
3.1.4. Por meio de cookies: utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre a navegação e o uso da plataforma, conforme detalhado em nossa seção de Cookies.
4.1. O Sou Correspondente utiliza os dados pessoais do Usuário para as seguintes finalidades:
4.1.1. Fornecimento de serviços: utilizamos os dados pessoais do Usuário para prestar os serviços oferecidos pelo Sou Correspondente, incluindo a criação e manutenção de contas de usuário, processamento de transações e fornecimento de informações relevantes.
4.1.2. Personalização e aprimoramento dos serviços: utilizamos os dados pessoais para personalizar a experiência do usuário na plataforma, fornecendo conteúdo e recomendações relevantes com base em seu perfil e histórico de uso. Também usamos esses dados para melhorar nossos serviços, entender as preferências dos Usuários e desenvolver novos recursos.
4.1.3. Comunicação: utilizamos o endereço de e-mail e outras informações de contato fornecidas pelo Usuário para enviar comunicações relacionadas à plataforma, como atualizações, notificações de transações e suporte ao cliente. O Usuário pode optar por receber ou não essas comunicações.
4.1.4. Atendimento ao Cliente: utilizamos os dados pessoais para responder a perguntas, fornecer suporte técnico e resolver problemas relatados pelos Usuários.
4.1.5. Marketing e Publicidade: podemos utilizar dados pessoais para enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções de produtos ou serviços relacionados ao Sou Correspondente. O Usuário pode optar por receber ou não essas comunicações e gerenciar suas preferências de marketing.
4.1.6. Segurança e Prevenção de Fraudes: utilizamos dados pessoais para proteger a plataforma e os Usuários contra atividades fraudulentas, abusos e violações dos nossos Termos de Uso.
4.1.7. Cumprimento Legal: podemos utilizar dados pessoais para cumprir obrigações legais e regulatórias, responder a solicitações de autoridades competentes e cumprir ordens judiciais.
4.1.8. Pesquisa e Análise: realizamos análises e pesquisas com base nos dados coletados para entender melhor o comportamento dos Usuários, tendências de uso da plataforma e melhorar nossos serviços.
5.1. O Sou Correspondente emprega medidas de segurança técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais do Usuário contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição não autorizada. Essas medidas incluem, mas não se limitam a:
5.1.1. Criptografia: utilizamos protocolos de criptografia para proteger a transmissão de dados pessoais, garantindo que as informações sejam transmitidas de forma segura entre o Usuário e a plataforma.
5.1.2. Acesso Restrito: restringimos o acesso aos dados pessoais apenas a funcionários e prestadores de serviços autorizados que precisam dessas informações para realizar suas funções.
5.1.3. Monitoramento: monitoramos continuamente nossos sistemas em busca de atividades suspeitas e tomamos medidas para mitigar quaisquer ameaças à segurança.
5.1.4. Políticas Internas: implementamos políticas e procedimentos internos para garantir a segurança dos dados pessoais e o cumprimento desta Política de Privacidade.
6.1. O Sou Correspondente pode compartilhar dados pessoais do Usuário com terceiros nas seguintes circunstâncias:
6.1.1. Parceiros de Negócios: podemos compartilhar dados pessoais com parceiros de negócios que prestam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, análise de dados, marketing e publicidade.
6.1.2. Cumprimento Legal: podemos compartilhar dados pessoais para cumprir obrigações legais e regulatórias, responder a solicitações de autoridades competentes e cumprir ordens judiciais.
6.1.3. Consentimento do Usuário: compartilharemos dados pessoais com terceiros fora das situações acima mencionadas somente com o consentimento expresso do Usuário.
7.1. O Usuário tem direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo o direito de acessar, corrigir, excluir e portar seus dados, bem como o direito de revogar o consentimento. Para exercer esses direitos ou obter mais informações sobre o processamento de dados pessoais, o Usuário pode entrar em contato conosco conforme indicado na seção de Contato abaixo.
PERGUNTAS E CONTATO
8.1. Se o Usuário tiver alguma dúvida, preocupação ou desejar exercer seus direitos de privacidade, pode entrar em contato conosco pelo seguinte meio:
https://soucorrespondente.com/contato
8.2. Responderemos às solicitações dos Usuários relacionadas à privacidade o mais rapidamente possível.
ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
9.1. O Sou Correspondente pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de privacidade. As alterações serão publicadas na plataforma e a data de atualização será revisada para refletir a data mais recente de revisão. Recomendamos que o Usuário reveja esta Política periodicamente para se manter informado sobre as práticas de privacidade.
RECLAMAÇÕES À AUTORIDADE DE PROTEÇÃO DE DADOS
10.1. O Usuário tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente em sua jurisdição, caso considere que seus direitos de privacidade foram violados. As informações de contato da autoridade de proteção de dados competente podem ser obtidas no site oficial do órgão regulador de privacidade de sua jurisdição.
RETENÇÃO DE DADOS
11.1. O Sou Correspondente retém os dados pessoais do Usuário pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
13.1. O Sou Correspondente utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário na plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no dispositivo do usuário quando ele visita a plataforma. Para obter informações detalhadas sobre como usamos cookies e as opções do usuário em relação a essas tecnologias, consulte nossa Política de Cookies.
DISPOSIÇÕES GERAIS
14.1. Caso qualquer disposição desta Política de Privacidade seja considerada inválida, ilegal ou inexequível por qualquer motivo, tal disposição será separável das demais, não afetando a validade ou a exequibilidade das disposições restantes.
14.2. O não exercício ou atraso no exercício de qualquer direito ou recurso por parte do Sou Correspondente não constituirá uma renúncia a esse direito ou recurso.
Esta Política de Privacidade entra em vigor na data de sua publicação na plataforma e se aplica a todos os Usuários a partir desta data.
Data de Publicação: 28/08/2023
Última Atualização: 28/08/2023